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    "date": "2026-06-04T01:09:18",
    "date_gmt": "2026-06-04T01:09:18",
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        "rendered": "<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00daltima actualizaci\u00f3n: Julio de 2026<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En Baby Beam nos comprometemos a ofrecer productos elaborados con materiales aut\u00e9nticos y altos est\u00e1ndares de calidad. Esta Pol\u00edtica de Garant\u00edas regula las condiciones aplicables a las reclamaciones por defectos de fabricaci\u00f3n de nuestros productos.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Garant\u00eda por defectos de fabricaci\u00f3n<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todas las joyas comercializadas por Baby Beam cuentan con una garant\u00eda de un (1) a\u00f1o por defectos de fabricaci\u00f3n, contados a partir de la fecha de entrega del pedido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se considera defecto de fabricaci\u00f3n cualquier falla atribuible al proceso de elaboraci\u00f3n, ensamblaje o acabado de la joya que afecte su integridad o funcionalidad bajo condiciones normales de uso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada reclamaci\u00f3n ser\u00e1 evaluada individualmente para determinar si corresponde a un defecto de fabricaci\u00f3n cubierto por la presente garant\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Materiales y autenticidad<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las joyas Baby Beam son elaboradas utilizando los materiales descritos en la ficha de cada producto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las piezas fabricadas en oro son elaboradas en oro macizo de 18 quilates (18K). Garantizamos de por vida la autenticidad del oro utilizado en nuestras piezas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En Baby Beam tambi\u00e9n garantizamos la autenticidad de las piedras preciosas y semipreciosas utilizadas en nuestras joyas, salvo que la descripci\u00f3n del producto indique expresamente una condici\u00f3n diferente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las piedras preciosas, semipreciosas o joyas que incluyan certificaci\u00f3n ser\u00e1n entregadas con su respectivo certificado cuando as\u00ed se indique en la descripci\u00f3n del producto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando la certificaci\u00f3n no se encuentre incluida o indicada en la descripci\u00f3n del producto, el cliente podr\u00e1 solicitar, antes o despu\u00e9s de la compra, una certificaci\u00f3n gemol\u00f3gica adicional para verificar caracter\u00edsticas como calidad, origen, tratamientos, estabilizaci\u00f3n, recubrimientos u otras mejoras com\u00fanmente aceptadas en la industria. Dicha certificaci\u00f3n podr\u00e1 generar costos y tiempos adicionales, los cuales ser\u00e1n informados previamente para su aprobaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todas las piezas de The Vault incluyen certificaci\u00f3n gemol\u00f3gica internacional.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Verificaci\u00f3n de autenticidad<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toda solicitud de garant\u00eda est\u00e1 sujeta a la inspecci\u00f3n f\u00edsica de la joya.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Baby Beam se reserva el derecho de rechazar cualquier reclamaci\u00f3n cuando existan indicios razonables de sustituci\u00f3n, alteraci\u00f3n, manipulaci\u00f3n, modificaci\u00f3n o intercambio de la pieza originalmente vendida.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La autenticidad de los materiales, componentes, gemas, metales y dem\u00e1s elementos ser\u00e1 verificada antes de emitir cualquier decisi\u00f3n relacionada con la garant\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La sustituci\u00f3n, alteraci\u00f3n o manipulaci\u00f3n de cualquiera de los componentes originales de la joya, incluyendo sus gemas, metales o elementos estructurales, dar\u00e1 lugar a la p\u00e9rdida de la presente garant\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Baby Beam podr\u00e1 utilizar fotograf\u00edas de referencia, registros de fabricaci\u00f3n, especificaciones t\u00e9cnicas, documentaci\u00f3n interna, certificados gemol\u00f3gicos y dem\u00e1s controles implementados durante el proceso de producci\u00f3n para verificar la identidad y autenticidad de la joya objeto de la reclamaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Exclusiones de garant\u00eda<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La garant\u00eda no cubre:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Da\u00f1os ocasionados por golpes, ca\u00eddas o accidentes.<\/li>\n\n\n\n<li>Uso indebido, negligente o distinto al previsto para la joya.<\/li>\n\n\n\n<li>Desgaste normal derivado del uso.<\/li>\n\n\n\n<li>Rayones, deformaciones o deterioro ocasionados por el uso cotidiano.<\/li>\n\n\n\n<li>Da\u00f1os causados por contacto con perfumes, cosm\u00e9ticos, productos qu\u00edmicos, agua salada, piscinas o agentes corrosivos.<\/li>\n\n\n\n<li>Reparaciones, ajustes o modificaciones realizadas por terceros no autorizados por Baby Beam.<\/li>\n\n\n\n<li>P\u00e9rdida total o parcial de la joya.<\/li>\n\n\n\n<li>P\u00e9rdida de piedras, componentes o accesorios derivada de impactos, accidentes o manipulaci\u00f3n posterior a la entrega.<\/li>\n\n\n\n<li>Robo o hurto de la joya.<\/li>\n\n\n\n<li>Da\u00f1os ocasionados por el almacenamiento inadecuado.<\/li>\n\n\n\n<li>Da\u00f1os ocasionados por el incumplimiento de las recomendaciones de cuidado y conservaci\u00f3n del producto.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Caracter\u00edsticas naturales de gemas y materiales<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las piedras preciosas, semipreciosas, perlas y dem\u00e1s materiales naturales pueden presentar variaciones propias de su formaci\u00f3n, incluyendo diferencias de color, transparencia, inclusiones, vetas, textura o patr\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas caracter\u00edsticas son naturales propias de cada material y no constituyen defectos de fabricaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Solicitud de garant\u00eda<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para solicitar una garant\u00eda, el cliente deber\u00e1 comunicarse a trav\u00e9s de nuestros canales oficiales de Baby Beam e incluir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nombre del comprador.<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de pedido.<\/li>\n\n\n\n<li>Descripci\u00f3n detallada del inconveniente.<\/li>\n\n\n\n<li>Fotograf\u00edas claras de la joya.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando sea necesario, Baby Beam podr\u00e1 solicitar el env\u00edo f\u00edsico de la pieza para realizar la inspecci\u00f3n correspondiente.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Resoluci\u00f3n de las reclamaciones<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si una reclamaci\u00f3n es aprobada, Baby Beam podr\u00e1, a su exclusiva discreci\u00f3n y seg\u00fan las circunstancias particulares del caso:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Reparar la joya.<\/li>\n\n\n\n<li>Sustituir la joya por otra equivalente, cuando ello sea posible.<\/li>\n\n\n\n<li>Realizar los ajustes t\u00e9cnicos necesarios para corregir el defecto de fabricaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La soluci\u00f3n aplicable ser\u00e1 determinada por Baby Beam de acuerdo con la naturaleza de la reclamaci\u00f3n y la disponibilidad de materiales o componentes.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Cuidado e inspecci\u00f3n de las joyas<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Baby Beam recomienda inspeccionar peri\u00f3dicamente el estado de las monturas, engastes y piedras preciosas para verificar que la joya contin\u00fae en \u00f3ptimas condiciones de uso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las joyas Baby Beam fabricadas para beb\u00e9s y ni\u00f1os, deber\u00e1n utilizarse siempre bajo la supervisi\u00f3n y responsabilidad de un adulto. El cliente es responsable de inspeccionar peri\u00f3dicamente el estado de la joya y suspender su uso si observa desgaste, da\u00f1o o cualquier condici\u00f3n que pueda afectar la seguridad del menor.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Contacto<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tienes preguntas sobre esta Pol\u00edtica de Garant\u00edas, puedes comunicarte con nosotros a trav\u00e9s de:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Correo electr\u00f3nico: hello@babybeam.com.co<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Cambios a esta pol\u00edtica<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nos reservamos el derecho de actualizar esta Pol\u00edtica de Garant\u00edas en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos o comerciales. Las modificaciones ser\u00e1n publicadas en esta misma p\u00e1gina con su fecha de actualizaci\u00f3n correspondiente.<\/p>",
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